天猫运营助理工作内容 天猫运营助理工作内容怎么写
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒吧服务员工作流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒吧服务员工作流程的解答,让我们一起看看吧。
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熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
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按照客人的要求提供酒水和饮料。
服务流程如下∶
1、包间服务员应了解当天单间的预定情况,并根据具体要求改台、摆台。
3、按预定情况准备开餐用品(检查台面、饮料、酒水、用具)。
4、当准备工作一切就绪时,服务员按标准站立在门口外侧,站姿端正,面带微笑,迎接宾客的到来。
5、宾客到来时,应主动、热情向宾客问好及时接拿宾客衣物,拉椅让座。
6、宾客落座后,帮宾客铺好口布,上毛巾,询问宾客酒水饮料。
7、在为宾客服务红、白葡萄酒(白酒)时,服务员应让宾客先查看酒是否符合要求,经宾客认可后在宾客面前将酒塞打开,到一些酒让点酒的客人先品尝酒的味道,得到认可后,方可为其他客人斟酒,服务员为客人斟倒啤酒时(饮料)不宜过急过猛,应匀速到入杯中,以免溢出或溅酒到杯外,(干白放置在冰水桶内)。
8、开餐中及时为宾客更换骨碟、更换烟灰缸(烟灰缸中不可超过两个烟头),随时清理台面,保持席间整洁。
9、宾客在席间,提出合理要求时,服务员应及时和相关人员取得联系,尽快满足宾客的要求。
10、宾客用餐结束后,离开包间时服务员应面带微笑送客人离去,并检查客人是否有遗留物品。
11、宾客走后,按要求及时清理台面,做好一切收尾工作。
12、服务员应了解常来用餐客人的姓名、特殊要求及喜好。
服务流程
餐前准备-问候-拉椅让坐-派香巾-问菜-开席巾、上小食-换毛巾-点菜、问酒水-下菜单、取酒水-试酒、斟酒-上菜-巡视-换骨碟、烟灰缸、收空碗、空碟-主菜上齐-问甜点-上热茶或者-收水杯、酒杯-换毛巾、换骨碟-清理台面-上甜品-预打单-上水果-买单-拉椅送客-收餐具-摆台
酒店客房服务员最关键的工作就是每天整理房间,将客人退房的卫生打扫干净,然后每一天没有退房的客人就是当天天在租的,也需要打扫干净,总之客人需要打扫卫生的时候,我们要随叫随到而且还要达到一定的标准。还有一些简单的服务。
除了做房,是我们最关键的标准以外还有就是对客服务,比如有一些关键的客人向***接待的客人,一些明星甚至有一些网红等等他们来了之后我们除了保证可房间的卫生,没有问题之外还需要,引领客人,也就是说,做客人的贴身管家,也就是客人需要什么我们做什么,甚至,我们还需要把房间布置得非常精美,比如一些,叠一些毛巾啊放一些写这个定制的卡片,等等,甚至还要提供各种欢迎茶。
而且所谓的个***就是我们员工作坊是关键,但是剩下的就是眼前的活,要脑袋反应快,然后你反应迟钝,而且见眼前手术活等等,这些都是我们需要做的,有时候。甚至还要加班到很晚,因为遇到一些客人事比较多,可能还会有什么涂塑的,我们都还要重复做样事情做很多,总之一句话在酒店客房服务员打扫卫生,为客人服务,这个才是关键。
我是小夏,有关于工作当中的问题,我们可以相互交流。
到此,以上就是小编对于酒吧服务员工作流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒吧服务员工作流程的3点解答对大家有用。