铁路工作要求 铁路工作要求什么学历

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于铁路工作要求的问题，于是小编就整理了3个相关介绍铁路工作要求的解答，让我们一起看看吧。

1. 乘坐列车进站规定和须知？
2. 高铁乘务基本准则？
3. 高铁列车长招聘要求？

乘坐列车进站规定和须知？

现在乘坐列车进站候车时规定和须知要比以前增加了好多条，比如你如果是来自高中风险地区的旅客在进站乘车时就须要持有四十八小时的核酸检测证明，并出示手机行程吗和健康绿码后才能进站乘车，上车后还要全程佩戴口罩并配合铁路工作人员测量体温，和旅客之间保持距离。

高铁乘务基本准则？

一、高铁乘务员服务态度

1、要有集体观念，讲话办事要利于工作，不损害公司形象；

2、车辆上站后，不能致旅客不理，不能长时间接打电话；

3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟；

4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动；

5、服务尽职，不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结，影响集体和他人利益；

6、做到“四声”“五心”的；(即：诚心、耐心、热心、细心、虚心)



二、高铁乘务员服务用语

1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语；

2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬，引起旅客有意见；

3、工作服务中按工作程序办事，不能恶语伤人；

4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵；

三、高铁乘务员服务技能

1、乘务员业务水平要高，要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价；

2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定；

3、售票时要熟练准确迅速；

4、乘务员责任心要强，要杜绝乘客携带危险品上车；

高铁列车长招聘要求？

列车长的人能力都是挺不错的，不但要有良好的人际沟通能力，还要有很好的应变能力，毕竟高铁上可能会发生各种各样的问题，列车长要及时应对处理。所以列车长的招聘要求也很高，都是本科以上学历，具有工作经验。这样看来，列车长的工资应该是挺高的。

到此，以上就是小编对于铁路工作要求的问题就介绍到这了，希望介绍关于铁路工作要求的3点解答对大家有用。