中国人寿客服工作难吗 中国人寿为什么大量招聘售后人员

wasd8456 2024-05-06 61 0

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于中国人寿客服工作难吗的问题,于是小编就整理了2个相关介绍中国人寿客服工作难吗的解答,让我们一起看看吧。

中国人寿客服工作难吗 中国人寿为什么大量招聘售后人员
图片来源网络,侵删)
  1. 中国人寿保险的售后专员这个工作怎么样?
  2. 人寿车险续保专员有前途吗?

中国人寿保险的售后专员这个工作怎么样

岗位职责

1、前期主要接受培训负责市场调研和需求分析

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2、负责主城区老客户服务包含保费催缴,续收保全变更,保单整理 .一般要看是什么部门的。其实,人寿保险公司主要的组成就是业务员。也就是俗称的外勤。除此之外,还有内勤。比如说客服中心的客服人员,以及各个组训,讲师等。都属于内勤。然后,哪怕是跑业务,也还有团险部门,银行保险部门,这么几块。相对于个险的业务艰辛,团险跟银行保险因为有部门的依托,所以还是比较好多的,只是提成低了一点。

人寿车险续保专员有前途吗?

我认为车险续保员应该算是车险相关销售工作里最容易做的一项工作。时间相对自由,所以只要认真做,用心经营,一定会有前途。结合个人认知,谈以下两点建议

中国人寿客服工作难吗 中国人寿为什么大量招聘售后人员
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首先,就是把之前在该家保险公司投保过的车险客户维护住,相比转保团队拨打的陌生新客户,续保的客户粘度要高。且由于之前在该公司投保过,所以品牌介绍也可以忽略,只要第二年的车险优惠方案和服务能尽可能对标同行,续保成交率可以做的很高。

其次,相较别的保险产品,车险是相对简单的保险产品,因为条款内容每家统一,费率基本统一、服务每家只有细微之差,所以也不用担心专业知识难。不过由于车险市场越来越透明,所以车险的竞争也是非常激烈的,虽然车险产品本身比较简单,但是要想把续保率做到稳步提高需要每个销售人员必须做到细心、努力、认真、诚意。想客户之所想,急客户之所急,用真心换取信任,才可以将车险续保工作做得越来越好。

保险续保员好干。 续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。 续保专员的工作职责

1、 负责客户保险相关的投保,续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

到此,以上就是小编对于中国人寿客服工作难吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于中国人寿客服工作难吗的2点解答对大家有用。

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