合并报表工作底稿模板 合并报表工作底稿模板下载
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务工作流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务工作流程的解答,让我们一起看看吧。
1.餐饮店服务员服务流程一迎接客人

服务员在上班之后的前半个小时就需要完成准备工作,把餐饮店用到的餐饮用具都准备好,打扫卫生,清理自己所在地区的一些死角,保证不会影响消费者的体验,然后按照标准的站姿站在餐厅店铺规定的区域去迎接顾客。
2.餐饮店服务员服务流程二引领顾客
接到顾客之后就要去引领顾客。服务员在引领顾客的时候,首先要确认一下顾客是否已经进行了订桌,如果没有预订的话就可以征求一下客人的意见,为他们安排一桌空闲的餐桌。如果预订好了就可以直接带领他们入座。
服务员在引领客人入座的时候,一定要和客人保持适当的距离,太远就会让顾客感觉生疏,但太近又会让他们觉得有点不舒服,一般在1到1.5米之间比较合适。到了餐桌附近的时候,大家要用右手为顾客指示方向,在指示的时候不能只用一个手指,必须五指并拢,手心朝上说,这边请。
3.餐饮店服务员服务流程三协助入座
引领顾客到餐桌面前之后,就要协助他们入座。这个时候服务员要主动去为客人挪动桌椅,让顾客坐下。接着还要根据就餐的人数去对餐饮工具进行增减。
餐饮服务员的每天工作流程如下:每天早上来上班之前要把卫生店面搞干净,整洁。衣着要完整不能出现拖拉邋遢的情况!找两个漂亮的女店员在门口进行迎宾服务。
在顾客进店面以后,服务员要指引他点菜,还要端茶倒水。仔细的询问顾客要吃点什么微笑服务!
1、客人进入餐厅,礼貌地向客人问好,询问人数。
2、根据客人的需要和人数,将客人引领到适当的餐桌,拉椅让客人就座。
3、询问客人喝何种茶类,为了主动,应先报出餐厅所供应的主典品种,请客人选择,准备茶水,给客人斟茶。
4、客人到齐后,递上菜单。
5、除去筷套,打开餐巾。
6、接受顾客点菜,随时准备帮助客人,提供建议。
7、菜单写妥后,询问客人要何种酒水。
8、按次序服务茶水,除啤酒外,其他洒类应添酒杯。
10、厨房按订单备菜,分类烹任。
11 、 出菜时,注意加盖,及酱汁按台号用托盘送出。
12 、 移妥餐桌上原有菜碟后,端菜上台,替客人分菜、分汤。
13、询问客人对菜肴的意见,随时准备提供额外的服务。
14、继续上菜。
15、根据需要换骨碟,添酒水。
16、客人用餐完毕后,递上香巾,送上热茶。
17、收去菜碟、碗筷。
18、为客人添茶水。
19、通知收银员准备账单。
20、到账台取来客人账单,核对后放入账夹交给客人。
21、客人付款后道谢,迅速将款项交给收银员。
22、将***和余额交还客人。
23、客人离座时,拉椅送客,道谢,欢迎再度光临。
24、引座员在门口笑脸送客,向客人道再见。
1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。
3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。
4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
5、由领班领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。
6、安点立岗定位,准备迎客。
到此,以上就是小编对于餐饮服务工作流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务工作流程的3点解答对大家有用。