如何做好前台工作 如何做好前台工作心得体会

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何做好前台工作的问题，于是小编就整理了3个相关介绍如何做好前台工作的解答，让我们一起看看吧。

1. 第一次做前台，很多不懂，希望懂的姐妹们进来说说心得？
2. 做前台的好处与坏处？
3. 怎样做好培训机构的前台工作？

第一次做前台，很多不懂，希望懂的姐妹们进来说说心得？

　　关键还是要靠自己的阅历和处事的灵活性。

1、如果有人来找老总怎么处理。　　先问他有没有预约。他说有预约，那么让他打个电话给老板，从谈话中可以知道他和老板是不是真的认识。如果他说没有预约，你可以让他稍等一下，打电话进去询问一下老板是否方便见他。如果老板说不见，那么你可以撒个谎说老板出去了，现在不在，让他留下电话等老板回来转告他之类的。在前台做的话，有时候撒谎是免不了的。一般来说，公司前台旁边都有会客室，客人是不太允许进入办公场地的。　　

2、遇见推销的。　　这个很简单，直接叫保安轰出去。如果感觉他推销的产品刚好是公司需要采购的，可以叫***购部的人出来跟他谈谈。　　

3、遇见一些钓鱼的打听情况，你可以跟他说：“不好意思，先生，我是刚来的，很多情况不太了解。”把他打发掉就OK了。　　做前台还会遇见很多各种各样的事情，只有在实际中慢慢积累经验了。另外个人觉得做前台不是一个很长久的事业，在混熟了人际关系以后，可以主动的揽些事情做做，一方面是可以通过各种各样的资料熟悉公司的情况，另外一方面多学点东西可以向行政或人力资源发展。

做前台的好处与坏处？

前台对于一些没有社会经验的毕业生来说，帮助还是挺大的，可以让人在日常的琐事实践中，提高人事协调能力，积累一定的社会经验。

一般来说，前台的工作内容有接听电话、收录来访人员、协调内部员工等，这是一份经常要跟人打交道的工作，所以就可以帮助锻炼自己的人际沟通能力。

既然是一份跟人打交道的工作，那么就经常能接触到社会上各式各样的人，这种人与人的沟通接触无疑能丰富自己的见识与阅历。

不足之处

虽然做前台有很多好处，但还是份技术含量低的工作，一般来说，这样的工作工资都不会太高，薪资基本仅供维持日常生活。

有的前台工作有点类似于公司的后勤部门，所以工作内容比较杂乱，有时甚至要帮同事倒水、买外卖、收发快递等，所以工作起来也会比较辛苦。

做前台的好处，有一份稳定的收入，实现经济独立，自我价值得到体现，和钱打交道，学会了在工作中细心，对人接物耐心有礼貌，学会了正确引导客人疏散不良情绪，有好的一面自然也会不好的一面，坏处表现在：见多了男人，女人对婚姻的不忠或道貌岸然，

做前台的好处：

一是工作比较简单，不需要太多的技术含量，相对比较容易干。

二是相对比较清闲，工作量没有那么大。

三是可以认识很多人。

四是可以锻炼沟通表达能力。

五是工作责任不大，只要认真点一般不会出问题。

坏处：

一是比较绑人，不能随意走动或者脱岗。

二是接触的人比较杂，形形***的人都得接触。

三是学不到太多的技术。

怎样做好培训机构的前台工作？

1、个人形象的打扮。机构的整洁是一个单位最基本的门面，所以毋庸置疑。而个人方面，虽然培训机构主要是跟小孩子、家长打交道，不一定需要很正式的职业装，但舒适自然的装扮会让你显得更大方得体。

2、及时供给家长一些课程信息，价格信息。还可以收集家长对老师的期望、评价和意见建议，反馈给老师。

3、做好人员班次管理。有的机构前台类似企业的人事，需要对员工的上下班管理，还有日常考勤登记，月末整理，汇总报表等。听起来简单，但做起来繁琐，不过可以借助一些互联网管理系统（如帮你教）来管理，就轻松多了。

4、交流得体，稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。不过，也不能太过自信，给家长空许承诺，说保证能怎样怎样，结果根本做不到。

到此，以上就是小编对于如何做好前台工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何做好前台工作的3点解答对大家有用。