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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于打单文员的工作内容的问题,于是小编就整理了1个相关介绍打单文员的工作内容的解答,让我们一起看看吧。
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单文员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。 (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复,确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;
4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
5、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;
6、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;
到此,以上就是小编对于打单文员的工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于打单文员的工作内容的1点解答对大家有用。