毕业后做什么工作好 女大学生毕业后做什么工作好
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于毕业后做什么工作好的问题,于是小编就整理了4个相关介绍毕业后做什么工作好的解答...
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工作面试一般问什么问题的问题,于是小编就整理了2个相关介绍工作面试一般问什么问题的解答,让我们一起看看吧。
1、提问:客服是避免不了要处理一些客户的投诉问题,如若不小心碰到了难缠的客户,你打算如何处理?
回答提示:面试官会有这样的疑问,其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时,是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力。
2、提问:经过上一轮的了解,发现你这个人比较乖巧听话,恐怕不适合客服岗位,毕竟有的时候我们的客户真的很彪悍,不好处理。
回答提示:先不用管面试官为何这么提问,你应该要学会直接举一个实例来表明你即便乖巧,但是在解决问题时可一点都不马虎,都能漂亮完成任务。
3、提问:看你提供的简历,发现你没有客服的工作经验,你打算怎么胜任这一份工作呢?
回答提示:面试官之所以这么问你,自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少,自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话,那么对方自然是不敢随便录用你的了。
4、提问:你对客服这个岗位通常都是怎么理解的?
回答提示:对方这么问你,其实很多时候就是想知道你的心理到底是怎么看客服岗位的,是不是有把握能够把这份工作给做好。如若你心理一点想法都没有,或者想得很虚的话,对方估计是不会录用你的。
5、提问:你能说一说自己愿意来我们公司的原因吗?
回答提示:对于这样的问题你要注意提防对方设下的陷阱,如若你此时已经对该企业做过一些调查,那么你可以用实际的理解来回答对方,比如说对方的工作环境、企业愿望、薪酬体系等其中的一方面或者某几方面吸引了你。
6、提问:你觉得跟其他的客服人员相比,你具备怎样的优势?
回答提示:这样是想让你强调一下自己到底具备怎样的优势,比如说你可以明确对方你接受过专业的培训,可以让他们免了培训的时间和费用,能够直接上任客服岗位;或者说你以前是怎么获得客户的认可和欣赏的,这样来推销自己显得更有说服力哟。
面试测评八大要素包括:综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表 。
在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考:
1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2.当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“谢谢”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下”。
3.说普通话:语速要中等偏慢。
4.四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。
5.考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。
6.尽量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。
7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。
8.怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。
9.合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。
10.保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
11.始终保持高度注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。
12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13.答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14.抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位”为结束语为好。
到此,以上就是小编对于工作面试一般问什么问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于工作面试一般问什么问题的2点解答对大家有用。