物业前台工作职责 物业前台工作职责和工作内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业前台工作职责的问题，于是小编就整理了1个相关介绍物业前台工作职责的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业前台的工作怎么做，有什么技巧吗？

物业前台的工作怎么做，有什么技巧吗？

　　物业公司客服部前台接待员岗位职责：

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的***及时上报;

4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8.负责编制部门周/月计划工作报表,及统计***工作完成情况;

9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

　　物业公司客服部前台接待员岗位职责：

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的***及时上报;

4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8.负责编制部门周/月***工作报表,及统计***工作完成情况;

9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

到此，以上就是小编对于物业前台工作职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业前台工作职责的1点解答对大家有用。