收银员的工作流程 足疗店收银员的工作流程

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于收银员的工作流程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍收银员的工作流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 超市收银员工作流程是什么？
2. 收银员怎么做？
3. 酒店收银员标准服务流程？

超市收银员工作流程是什么？

1.更换工作装。超市收银员在工作前，需要先更换工作装，这个基本上所有的超市都是同样的规定。

2.领取备用金。我们需要去领取一些备用金，主要是一些零钱，因为顾客现金付账的话，我们是需要找零的，领取的钱，我们需要签字确认。

3.收银台整理，收银准备我们需要对收银台进行整理，杂物扔掉，收银电脑开启，扫码枪开启，打印机内的小票查看是否还有，没有需要进行更换等，这是需要做到位的。

4.扫码收钱然后就该去收银台准备工作了，当有顾客来结账的时候，我们需要用扫码枪对商品的条形码进行扫码，这个是很简单的一个工作，对准条形码即可，如果扫码不出来的话，我们可以手动输入编码。然后需要找零给客户。如果是移动支付的话，就不需要找零了。记得要把小票给顾客。顾客不要的话，可以撕毁。

5.交接班收银员一般都是有交接班的，一般8个小时进行换班，换班的时候需要将自己扫码的商品处理完，不要留给下一个人，有什么问题的话，也是需要告诉下一个人的，这个我们是需要做到位的。

6.关闭设备，结束收银当收银结束下班时，我们需要关闭设备，然后将收银台进行整理，避免杂乱不堪。收到的现金很多的话，需要交上去，如何基本都是移动支付的话，也就不存在交上去了。这个我们是需要知道的。

收银员怎么做？

收银其实不难，没做过学习一下就会了，但是想要熟练的收银那就需要时间。

打印机，刷卡机都是连接好的，你不用管，操作也不难。

首先你要看是什么系统了，顾客用现金把钱收了就是，要仔细看是不是***的，这个很重要。

然后在电脑商打出收多少钱，一般电脑会显示找多少钱。然后打印小票。

顾客要刷卡，在系统的刷卡里面打出刷卡的准确金额，然后在刷卡机上按出金额，一定要按准确，我们这里的刷卡机是没有小数点的，100块要按10000。

不知道别的是不是这样。

好了之后请顾客输入密码。等接收成功之后打印小票，同事银联的的票也会出来先撕一张给顾客签名，签好留下。另外一张连同小票给顾客。

后面的问题自己再摸索服务很重要，别让顾客投诉你。收钱和找钱要报金额。

***刷好要放到顾客手上。态度好点。ok

一、要严格遵守浴场的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以浴场利益作为工作第一前提；

二、切实执行经理的各项指示，与经理的工作保持致；

三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；

四、收银员要对货币的真、***、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收***、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；

五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发***，要有随机应变的能力；

六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。

酒店收银员标准服务流程？

酒店前台收银有以下工作内容：

1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、***POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具***。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。

11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

到此，以上就是小编对于收银员的工作流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于收银员的工作流程的3点解答对大家有用。