每日工作计划安排表 每日工作计划安排表怎么写
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于每日工作计划安排表的问题,于是小编就整理了2个相关介绍每日工作计划安排表的解答...
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后前台接待工作内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍售后前台接待工作内容的解答,让我们一起看看吧。
售后接待前台:多数是美丽的女孩子,客户进店后,问好,问要做什么业务,端茶倒水,引领客户到下一个环节。
服务顾问:也叫做SA,也是接待客户的。详细询问客户的车出什么问题,然后把车开去工位检测。拟定维修方案和报价,跟客户沟通是否要修这修那。休完后交车。
总的来说,服务顾问要懂点技术,售后前台接待长得好看,笑的甜美,人热情就好。
很多4S店,售后前台接待和服务顾问是同一个岗位。
纯手打的。
你说的是汽车4S店里面的岗位吧?
我打个比方吧。
售后接待前台:多数是美丽的女孩子,客户进店后,问好,问要做什么业务,端茶倒水,引领客户到下一个环节。
服务顾问:也叫做SA,也是接待客户的。详细询问客户的车出什么问题,然后把车开去工位检测。拟定维修方案和报价,跟客户沟通是否要修这修那。休完后交车。
总的来说,服务顾问要懂点技术,售后前台接待长得好看,笑的甜美,人热情就好。
很多4S店,售后前台接待和服务顾问是同一个岗位。纯手打的。
如果你是一个女的,这个比较轻松,可以干。如果你是一个男的,在车间干过,并且技术好的,可以干,作为过渡,可以做服务顾问升到售后经理。如果你是刚刚毕业,那还是先去车间干活,搞明白了再做,要不是没有前途的。所以说,要想有前途就得先有车间的工作经验。
前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。 前台接待岗位职责: ⒈服从接待处经理、主任之工作安排。 ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊随时接受上司委派之任何工作。 ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 ⒎打印各种营业报表。 ⒏注意酒店内的各种宣传活动。 ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。 ⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 任职要求:1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
到此,以上就是小编对于售后前台接待工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后前台接待工作内容的3点解答对大家有用。