物业客服月工作*** 物业客服月工作***怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业客服月工作计划的问题，于是小编就整理了2个相关介绍物业客服月工作计划的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业管家工作职责9点？
2. 物业公司前台都做那些工作？

物业管家工作职责9点？

主要职责我只能说上8点

1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。

2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题及时联系相关人员处理。

3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理。

4.负责业主委托代办服务的咨询和服务工作，及时反馈相关信息。

5.负责收集客户，业主信息，建议前期客户档案。

6.催收物业费

7，妥善处理物业紧急及突发***，保证物业各项服务工作的正常进行。

8.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

物业管家的岗位职责是：

1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；

2、协助物业费收缴工作；

3、办理业主入伙及装修手续；

4、办理客服前台各种业主事宜和手续；

5、负责文件存档及钥匙管理；

6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度；

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

8.办理出门条9.规范接听电话，做好每天工作记录并通知相关人员进行处理。

、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令；

2、传承 “业主至上，服务第一”的服务宗旨及 “真诚、善意、精致、完美”的文化理念；

3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系；

4、编制物业服务中心年度工作***及月度工作总结，并组织实施；

5、编制物业服务中心年度财务预算***，审核月度财务开支；

6、定期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况；

7、完成公司各项任务指标；

8、配合公司做好年终总结工作；

9、完成公司交办的其他工作。

物业公司前台都做那些工作？

物业公司客服部前台接待员岗位职责：

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的***及时上报;

4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8.负责编制部门周/月***工作报表,及统计***工作完成情况;

9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

到此，以上就是小编对于物业客服月工作***的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业客服月工作***的2点解答对大家有用。