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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于岳西找工作的问题，于是小编就整理了2个相关介绍岳西找工作的解答，让我们一起看看...
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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后客服工作职责的问题，于是小编就整理了3个相关介绍售后客服工作职责的解答，让我们一起看看吧。
客服专员具体职责是什么？
前台，在公司、售楼处有设置，各公司的岗位职责略有不同。主要是来访人员询问、登记、引导；报纸、物品的收发；会议室的整理，会议期间倒水等，一般没有业绩指标。
（图片来源网络，侵删）
客服，一般设在营销部或客服部，有客服经理、客服主管、客服专员，主要是接待客服，跟进客户问题，还有对客户进行分类管理。经理可以有业绩指标，主管、专员一般没有。
客服顾问是干什么？
客服顾问的岗位职责：
（图片来源网络，侵删）
1、 通过IM在线咨询、平台离线工单处理、400接听等方式，为房产内部用户提供一站式、移动化的在线服务；
2、 掌握财务知识库和操作视频，帮助用户查询信息及问题解决，按照公司规范用语要求为用户提供标准化服务，提升用户满意度；
3、及时梳理跟进用户问题及需求，反馈的业务部门，总结提炼FAQ，降低问题的发生
客服工作具体是干什么的？
客服工作主要的职责：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
客服工作主要的职责：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
到此，以上就是小编对于售后客服工作职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后客服工作职责的3点解答对大家有用。
