每日工作计划安排表 每日工作计划安排表怎么写
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于每日工作计划安排表的问题,于是小编就整理了2个相关介绍每日工作计划安排表的解答...
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于前台领班的工作职责的问题,于是小编就整理了2个相关介绍前台领班的工作职责的解答,让我们一起看看吧。
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
酒店前厅主管需要全面负责前厅的接待和问询 等工作督导员工为客人提供高效,优质的服务 直接的前厅部经理负责 主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其他部门的协调工作,负责客人的投诉处理,负责每天检查员工 外表及工作情况。
到此,以上就是小编对于前台领班的工作职责的问题就介绍到这了,希望介绍关于前台领班的工作职责的2点解答对大家有用。